Outsourcing Dienstleistungen boomen. In immer mehr Bereichen nutzen Unternehmen die Möglichkeiten bestimmte Dienstleistungen an externe Anbieter auszulagern. Was noch vor einigen Jahren hauptsächlich Großunternehmen vorbehalten war und nur einige wenige Bereiche im Unternehmen betraf wird heute auch von kleinen und mittelständischen Unternehmen erfolgreich umgesetzt. Outsourcing Dienstleistungen sind inzwischen weltweit ein bedeutender Industriezweig.

Warum lagert ein Unternehmen Dienstleistungen aus ?

Auf den ersten Blick spielen natürlich immer die Kosten eine große Rolle, wenn von Outsourcing Dienstleistungen die Rede ist. Die Unternehmen, die bestimmte Dienstleistungen von einem anderen Unternehmen erledigen lassen haben hier 2 Vorteile. Erstens werden oft Festpreise vereinbart und das Unternehmen hat somit komplett planbare Kosten für die ausgelagerten Dienstleistungen. Der zweite Vorteil ist, dass die Unternehmen, die diese Dienstleistungen erbringen häufig in Niedriglohnländern arbeiten lassen und so ihre Dienste zu sehr attraktiven Preisen anbieten können, wobei der Auftraggeber Geld spart. Neben den Kosten gibt es aber einen weiteren wichtigen Grund, der insbesondere bei kleineren Unternehmen für Outsourcing Dienstleistungen spricht. Viele kleinere Unternehmen haben ihre Kernkompetenz und möchten sich darauf konzentrieren. Wer ein neues Produkt entwickelt hat und nun erfolgreich verkauft möchte sich auf die Weiterentwicklung dieses Produktes konzentrieren. Hier bietet es sich an Dienstleistungen wie Buchhaltung, Kundendienst, Garantieabwicklungen usw. von externen Dienstleistern erledigen zu lassen.

Welche Dienstleistungen werden ausgelagert?

Im Prinzip lassen sich die meisten Dienstleistungen eines Unternehmens auslagern. Verkaufsabwicklung, Kundendienst, Social Media- und Communitymanagement gehören dazu, genauso wie alle Arten von Buchführungsdienstleistungen. Wie weit Outsourcing Dienstleistungen von einem Unternehmen forciert werden ist unterschiedlich. Am häufigsten wird immer noch die telefonische Bestellannahme und der Kundendienst ausgelagert und von Call-Center Firmen im In- und Ausland übernommen.

Nachteile bei der Inanspruchnahme von Outsourcing Dienstleistungen

Neben den schon erwähnten Vorteilen gibt es auch einige Risiken wenn Dienstleistungen von einem anderen Unternehmen erledigt werden. Beachten sollten Firmen hier die Gefahren:

• Gefahr einer Abhängigkeit vom Dienstleister bei anspruchsvollen ausgelagerten Dienstleistungen (z.B. Technischem Kundendienst)
• Gefahr den Kontakt zu den Kunden zu verlieren, wenn alle Dienstleistungen welche Kundenkontakt beinhalten ausgelagert werden
• Möglicher Kontrollverlust, wenn viele Dienstleistungen ausgelagert sind
• Wissenslücken beim eigenen Personal, wodurch es unmöglich wird ausgelagerte Dienstleistungen wieder selber zu erbringen

Der Masters in Business Administration, oder kurz MBA hat sich zu einer wichtigen Qualifikation in den Bereichen Marketing, Unternehmensführung, Produkt- und Projektmanagement und Coaching entwickelt. Formal ist der MBA ein akademischer Grad, der nach einem erfolgreichen postgradualem generalistischem Management-Studium verliehen wird.

Kurze Geschichte des Masters in Business Administration

Eine Vorläufer Version des MBA wurde bereits seit 1902 an der Tuck School des Dartmouth College in New Hampshire (USA) verliehen. Die Harvard University führte einen solchen Abschluss im Jahre 1921 ein und ist inzwischen die prestigeträchtigste Universität an der man diesen Abschluss erwerben kann. Erst sei den 1950er Jahren wurde der Lehrplan des MBA nach und nach standardisiert und die Elemente der Rechnungsprüfung und Finanzwissenschaften wurden integriert. Erst 1990 wurde der MBA auch in Deutschland eingeführt, nachdem er sich in den USA und dem Vereinigten Königreich in der Privatwirtschaft durchgesetzt hatte. Inzwischen ist er in Deutschland durch die Bologna-Reformen ein weit verbreiteter Master Abschluss, der in das European Credit Transfer System eingebunden ist.

Wer vergibt den Masters in Business Administration ?

Wie schon erwähnt ist der MBA ein Master Abschluss, der als akademischer Grad der in Europa von Universitäten vergeben wird. Es gibt jedoch zahlreiche akkreditierte Sonderformen des MBA, die von Fachhochschulen sowie weiteren staatlichen und privaten Anbietern vergeben wird.

Wie sind die Zulassungsbedingungen zum MBA Studium ?

Obwohl die Zulassungsbedingungen zum MBA Studium nicht einheitlich geregelt sind gelten als Mindestvoraussetzung der erfolgreiche Abschluss eines Bachelor- oder Diplomstudienganges und einige Jahre Berufserfahrung. Oft werden weitere Qualifikationen ( z.B. nachgewiesene Englischkenntnisse ) verlangt.

Wie teuer ist es einen MBA zu machen ?

Ein MBA Studium gilt als Weiterbildungsprogramm und wird daher durch Studiengebühren finanziert. In Deutschland betragen diese Studiengebühren zwischen 1000 und 60000 Euro für das gesamte Studium, wobei der Durchschnitt bei ungefähr 17000 Euro liegt. In der Schweiz und den USA können jedoch auch deutlich höhere Gebühren anfallen.

Lohnt es sich einen MBA zu machen ?

Die Frage ob es sich lohnt einen Masters in Business Administration lässt sich nicht pauschal beantworten, da dies sehr von den persönlichen und beruflichen Umständen abhängt und von der Branche in der man arbeitet.

Kurse und mehr Infos auf https://www.zhaw.ch/de/sml/

Bei Sprachreisen denkt man zuerst an Angebote für Jugendliche und junge Leute, die an einer Sprachschule im Ausland eine Sprache lernen und diese dann direkt in ihrer Freizeit dort anwenden. Das Konzept einer Sprachreise ist aber auch für Leute über 30 sehr interessant. Die Sprache im Ausland zu lernen und dort im täglichen Leben auch sofort anzuwenden ist in jedem Alter der beste Weg eine Sprache neu zu erlernen oder seine Sprachkenntnisse zu vertiefen.

Warum überhaupt eine Sprachreise machen?

Wenn man eine Sprache lernt, kommt es nicht nur auf das Lernen von Vokabeln und Grammatik an, sondern auch darauf, sich auf eine neue Sprache einzulassen. Vor Ort, wo diese Sprache gesprochen wird, kann man am besten erfahren, wie diese Sprache angewendet wird. Man kann seine neu erworbenen Sprachkenntnisse im realen Leben vor Ort anwenden. Schnelle Erfolgserlebnisse motivieren, da man seinen eigenen Fortschritt täglich sieht.

Warum spezielle Sprachreisen für die Generation 30 plus ?

Wer nicht mehr Teenager oder im Studentenalter ist mag sich bei einer herkömmlichen Sprachreise schnell alt fühlen. Auch in der Lerngruppe vor Ort fühlen sich die meisten Menschen am wohlsten, wenn sie mit Leuten ihrer Altersgruppe zusammen unterrichtet werden und so kommt man leichter miteinander ins Gespräch. Das Rahmenprogramm herkömmlicher Sprachreisen ist ausserdem oft auf ein jüngeres Publikum zugeschnitten.

Was ist an 30 plus Sprachreisen anders ?

Neben der Tatsache, das alle Teilnehmer über 30 sind, sind 30 plus Sprachreisen oft kürzer als Sprachreisen für junge Leute, da die Teilnehmer schon im Beruf stehen. Oft werden bei Sprachreisen für Leute ab 30 auch andere Schwerpunkte gesetzt, da berufliche Sprachkenntnisse stärker gefragt sind. Neben Gastfamilien stehen normalerweise auch Pensions- und Hotelunterkünfte zur Verfügung. Ansonsten unterscheiden sich diese Sprachreisen nicht von allen anderen Angeboten.

Was für Sprachreisen für Menschen ab 30 gibt es ?

Das Angebot an Sprachreisen 30 plus ist vielfältig. Es gibt Anfängerkurse genau so, wie Fortgeschrittenenkurse und Aufbaukurse. Berufliche Sprachkenntnisse werden in speziellen Kursen ebenfalls angeboten. Ausserdem kann man zwischen verschiedenen Gruppengrössen und der Anzahl der wöchentlichen Unterrichtsstunden wählen und bei Bedarf auch noch Einzelstunden oder Spezialkurse hinzu buchen.